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全国2008年7月自考试卷管理学原理试题00054

2018-08-17 13:54来源:山东自考网
全国2008年7月高等教育自学考试
管理学原理试题
课程代码:00054
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.管理的五个基本职能是(   )
A.计划、组织、人员配备、领导、控制      B.计划、组织、人员配备、决策、控制
C.计划、组织、人员配备、沟通、领导      D.计划、组织、人员配备、领导、决策
2. 某家公司的总经理在制定规划过程中,通过环境分析,预计市场需求会增加,原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇,后者是一种挑战。他所做的工作是(   )
A.制定公司战略目标    B.摸清公司的规划范围   C.衡量公司的一般环境    D.探究公司的内部条件
3. 某生物制品企业运用原有技术优势,开发了一种固定资产投资极大的新产品,投产后非常畅销。几家竞争对手看到该产品的巨大潜力,也纷纷跃跃欲试。此时,有资料证实,该产品可以通过完全不同的其它途径加以合成,而投资只是原来的几分之一,该企业顿时陷入一片恐慌中。从计划过程看,该企业在哪个环节上出现了问题?(   )
A.估量机会,确定目标                       B.明确计划的前提条件
C.拟定派生计划,并通过预算使计划数字化     D.提出备选方案,通过比较分析,确定最佳方案
4. 在下列计划的诸形式中,哪一种是主要针对反复出现的业务而制定的?(   )
A.目标   B.规划       C.程序          D.预算
5. 假定未来的状况与较近时期有关,而与更早的时期关系不大时,应采用的预测方法是(   )
A.指数平滑法     B.移动算术平均法     C.因果关系分析法   D.直观法
6. 计划前提条件按范围可划分为(   )
A.外部前提和内部前提    B.不可控的和可控的    C.近期的和远期的   D.定量和定性
7. 保证在组织中“事事有人做”属于管理的(   )
A.计划职能    B.组织职能    C.领导职能       D.控制职能
8. 某家进出口公司设有:一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理,则该公司的组织结构是按(   )
A.区域划分部门    B.职能划分部门    C.顾客划分部门   D.生产工艺划分部门
9. 某公司销售经理被批评为“控制的太多,而领导的太少”。据此,你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是(   )
A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心        B.对销售目标任务的完成没有给予充分的关注
C.事无巨细,过分亲力亲为,没有做好授权工作      D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标
10. “尺有所短,寸有所长”说明在进行人员配备时(   )
A.不能对员工的工作要求过于苛刻,宽松的环境更能使员工有超常的发挥 
B.应该允许员工犯错误,特别是高层职员
C.学历高的人适合所有的岗位
D.就具体工作职位来说,应安排最擅长该工作的人
11. 相对于外部招聘而言,内部提升的优点是(   )
A.来源广泛,选择余地大   B.不会产生不满情绪   C.更快地胜任工作   D.能为组织带来新的观念
12. 最常见的管理者考评方式是(   )
A.自我考评     B.上级考评    C.群众考评    D.同级考评
13. 根据菲德勒的权变理论,对一个管理者的工作最有影响的因素不包括(   )
A.职位权力     B.任务结构    C.上下级关系    D.个人的特点
14. 如果一个团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体时,意味着该团队已经进入团队发展的哪一个阶段?(   )
A.形成阶段     B.震荡阶段    C.规范阶段     D.执行阶段
15. 在正式沟通形态中,网络集中化程度高,解决问题速度快的沟通形态是(   )
A.链式沟通     B.轮式沟通    C.环式沟通     D.Y式沟通
16. “经济人”假设下的激励理论认为(   )
A.职工受到尊敬后会被激励      B.职工得到足够报酬则会努力工作
C.被激励的职工会感到满意      D.精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果
17. “挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾?(   )
A.马期洛的需求层次理论    B.期望理论    C.双因素理论     D.激励需求理论
18. 下列哪一项控制工作的纠正措施是用于正在进行的计划执行过程?(   )
A.前馈控制     B.反馈控制    C.现场控制     D.直接控制
19. 下列哪项指标可用来评定企业长期偿债能力?(   )
A.资产回报率     B.流动比率     C.资产负债率     D.速动比率
20. 管理信息系统中CRM表示(   )
A.人力资源管理系统    B.物流管理系统    C.客户关系管理系统     D.供应链管理系统
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.在行为科学理论的分支中,有关个体行为的理论包括(     )
A.领导理论    B.激励理论    C.权变理论   D.企业中的人性假设理论     E.经理角色理论
22. 主观决策方法包括多种,它们共同的特点是(     )
A.方法灵便     B.通用性大    C.易被管理者接受    D.适合于非常规决策    E.具备严格论证的特点
23. 从组织工作的内容上,可以看出组织工作具有以下哪些特点?(     )
A.组织工作具有主导性的作用          B.组织工作是一个过程
C.组织工作是动态的                  D.组织工作是封闭的
E.组织工作要充分考虑非正式组织的影响
24. 在组织变革中,通常有一些减少阻力的方法可供企业选择,它们有(     )
A.确保达成共同的变革愿景                B.对阻力做出一致的反应
C.认识到变革的情绪影响                  D.灵活、耐心和支持
E.提供有效的反馈、合理的报酬以及适当的结果
25. 按照不同的内容,预算的种类包括(     )
A.运营预算      B.可变预算    C.投资预算       D.财务预算       E.零基预算
三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
26.全面质量管理
27.社会责任
28.职位设计
29.自我管理团队
30.控制关键点原理
四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
31.简述管理的两重性。
32.简述许诺原理的基本内容。
33.集权制组织具有哪些特点?
34.简述沟通的过程。
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
35.请举例分析战略的重要性。
36.试对管理者的管理能力进行分析。
六、案例分析题(本题15分)
37.                                   医院的管理(本案例为虚构)
10月的某一天,外科护士长安平给医院院长打来电话,要求立即做出一项新的人事安排。从安平急切的声音中,院长感觉到一定发生了什么事,因此要她立即到办公室来。5分钟后,安平递给院长一封辞职信。
“院长”,她开始申诉:“我在外科当护士长已经四个月了,我简直干不下去了。我有两个上司,他们对我的工作有不同的要求,都强调优先处理。我只是一个凡人,我曾尽最大的努力适应这种工作,但看来是不可能的。昨天早上7∶45,我到办公室就发现桌上有张纸条,是医院的主任护士给我的,她告诉我,她上午10点钟需要一份床位利用情况报告,供她下午向院领导作汇报时用。要知道,撰写一份报告至少要花一个半小时。30分钟后,乔兰(安平的直接主管,基层护士监督员)走进来质问我科的两位护士为什么不在班上。我告诉她张军医生(外科主任)临时调用了她们,因为急诊外科手术正缺人手。我告诉她,我极力反对这样做,但张军坚持说只能这么办。你猜乔兰说什么?她说立即让这两位护士回到外科部。她还说,一个小时后,她会回来检查这件事的落实情况。我跟你说,这样的事情每天都要发生好几次,难道一家医院就只能这样运作吗?”
根据案例请回答下列问题:
(1)该医院的管理存在什么问题?(7分)
(2)你认为应如何解决该医院存在的问题?(8分)
下载试题WORD文档:
全国2008年7月自考试卷管理学原理试题00054


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