山东自考旅游管理专业(专升本)考试计划（2023版）

　　一、指导思想

　　高等教育自学考试是我国高等教育基本制度之一，是对自学者进行以学历考试为主的高等教育国家考试，是个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教育形式，也是我国高等教育体系的重要组成部分。

　　本专业是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，加快终身教育体系和学习型社会建设，紧密结合我省经济社会发展需求而设置的。

　　本专业人才培养水平和课程设置在总体上与全日制普通高等院校相应层次专业要求保持基本一致，同时结合新时期高等教育自学考试人才培养目标定位，以适应新时代中国特色社会主义市场经济建设需要和适应自学者个体发展需求为导向，构建专业课程考试体系，强调对自学者职业素养和职业核心能力的培养与训练。

　　本专业考试计划由山东省高等教育自学考试委员会依据《教育部办公厅关于印发<高等教育自学考试开考专业清单(2021年)>和<高等教育自学考试专业基本规范(2021年)>的通知》(教职成厅〔2021〕2号)要求制定。

　　二、培养目标

　　本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有较高的科学文化素养、职业道德水准和社会责任感，适应社会和经济发展需要，具备较高的现代管理理论素养和系统的旅游管理专业知识，具有国际视野、创新意识、创业精神和实践能力，能够在各类旅游相关企事业单位以及教育研究机构从事经营、管理、策划、咨询、服务等方面工作的应用型人才。

　　三、基本要求

　　本专业要求掌握旅游管理方面的基本理论和基本知识，获得旅游经营管理方面的基本训练，具备分析和解决旅游管理问题的基本能力。主要包括：

　　1.掌握旅游管理的基本理论、基本知识;

　　2.掌握科学的学习和思维方法，具有运用旅游管理文献资料和相关理论分析、解决问题的能力及一定的创新思维能力;

　　3.熟悉国家旅游领域的方针政策和法律法规;

　　4.了解国内外旅游业和现代服务业的发展趋势;

　　5.具备良好的外语基础和一定的国际交流能力;

　　6.掌握创业的基本原理和方法，具有一定的实际工作基础和创业能力。

　　四、学历层次与规格

　　本专业为本科层次。考生申请毕业时，须持具有学历教育资格的高等学校、高等教育自学考试机构颁发的专科(或以上)学历证书。

　　本专业实行学分制。各门课程考试采用百分制计分，60分及以上为合格。每门课程考试合格后，取得该课程学分。

　　本专业考试计划规定考试课程门数为14门(其中考试课程相关的实践考核环节部分不单独计入课程总门数)，总学分为70学分。

　　凡按照本专业考试计划的规定，取得相应课程合格成绩且达到规定学分要求，毕业环节及其它实践性环节考核合格，思想品德鉴定合格，考生申请，经审核符合毕业要求，由山东省高等教育自学考试委员会颁发高等教育自学考试旅游管理专业本科毕业证书，主考学校副署，国家承认学历。

　　凡符合主考学校学位授予条件的考生，可按规定向主考学校申请学士学位，经主考学校评审通过后授予学士学位。

　　五、课程设置与学分

　　专业代码：120901K                                       主考学校：山东师范大学 山东财经大学

　　六、主要课程说明

　　1.中国近现代史纲要略。

　　2.马克思主义基本原理概论略。

　　3.英语(专升本)略。

　　4.线性代数(经管类)略。

　　5.管理学原理(中级)略。

　　6.经济学原理(中级)略。

　　7.酒店管理概论略。

　　8.旅游消费者行为略。

　　9.现代酒店礼貌礼仪

　　本课程旨在让考生理解酒店服务质量的重要性，掌握礼仪礼貌礼节的基本知识，掌握酒店各部门服务的礼仪以及宗教礼仪与涉外礼仪，了解各国餐饮、社交礼仪与禁忌等基本知识，能够践行酒店各部门的礼仪服务。其目的是让考生通过了解人际交往和酒店礼仪礼貌服务标准，便于在工作中能够端正服务态度，提高服务质量，恪守职业道德，真正实现优质服务。

　　10.旅游管理信息系统

　　本课程旨在让考生理解并掌握旅游管理信息系统的基本原理和方法，并能运用相关的信息管理软件，为今后从事旅游行业的管理信息工作奠定理论和实践基础。主要包括：旅游管理信息系统概述;饭店、旅行社、景区等相关MIS软件;通过本课程的学习，可以使考生深化新时代旅游的思想，理解把计算机技术引入旅游业的经营管理过程的必要性和必然性，掌握旅游信息化的基本原理和技术，为成为一名信息时代的旅游从业者积累良好的信息化素养。

　　11.旅游接待业

　　本课程旨在让考生了解和掌握旅游接待业的概念与内涵、特征与分类、接待业发展历史，发展趋势，职业与机会;旅游接待业管理理念与方法;传统旅游接待业的服务质量、信息系统、品牌战略管理以及服务管理创新等知识内容，为今后从事旅游接待业提供知识储备和能力训练。

　　12.旅游目的地管理

　　本课程旨在让考生理解并掌握旅游目的地的特征，分析旅游目的地发展与演变规律、游客活动规律、社区居民、旅游企业与旅游目的地关系，目的地交通管理、危机管理、产品管理、形象与营销、环境管理、质量管理等问题，帮助考生全面掌握如何识别旅游目的地发展问题，掌握对旅游目的地进行科学有效管理，促进游客体验、社区居民生活质量、地方旅游企业效益和资源可持续发展，对旅游目的地运营管理、发展战略提出解决方案。

　　13.旅游资源规划与开发

　　本课程旨在让考生理解并掌握旅游规划的基本理论和一般方法以及不同类型旅游地旅游规划的内容，具体包括旅游规划与开发的概念体系、基础理论和发展趋势，旅游资源的分类调查与评价方法、旅游规划与开发的市场分析和营销对策、规划区的主题定位、功能分区以及旅游活动项目的创意设计，分析和比较旅游规划与开发的各种导向模式，引导考生探讨国外旅游规划中高度重视而国内旅游规划中重视不够的规划实施与管理问题，旅游业可持续发展的理念，同时融合丰富的实际案例，突出旅游规划课程的可操作性和应用性，训练和提高考生的旅游规划技术和策划能力。

　　14.智慧旅游

　　本课程旨在让考生理解智慧旅游的概念、智慧旅游的相关技术与知识、智慧旅游的规划与设计、智慧旅游的应用领域(城市、目的地、酒店、公共服务)以及智慧旅游的各类实践，掌握智慧旅游服务与管理的技能与方法，使考生成为紧跟时代要求的复合型专业化人才。

　　15.毕业论文

　　毕业论文属于高等教育自学考试的必修课程。高等教育自学考试毕业论文的撰写，是本科专业课程设计中考核的重要环节，是培养和提高考生分析问题和解决问题能力的重要手段。毕业论文合格是本科考生获得毕业资格的必要条件。通过毕业论文的写作可以促进考生合理知识结构的构建，加深考生对专业知识的专题研究，培养考生收集文献和科研写作的能力。毕业论文的选题、开题、格式、答辩和成绩核定等，按照主考学校关于高等教育自学考试本科毕业论文工作的规定执行。

　　七、实践性环节学习考核要求

　　1.含实践的课程及实践所占学分

　　(1)酒店管理概论(实践)2学分。

　　(2)现代酒店礼貌礼仪(实践)1学分。

　　(3)旅游管理信息系统(实践)2学分。

　　(4)旅游接待业(实践)2学分。

　　(5)旅游资源规划与开发(实践)2学分。

　　(6)智慧旅游(实践)2学分。

　　2.实践性环节的内容、要求和考核办法，由各门课程的考试大纲规定，实践性环节的考核由主考学校负责实施。

　　3.凡包含理论考试与实践环节考核两部分的课程，考生须取得两个部分的合格成绩方能获得该门课程的学分。

　　4.考生在全部课程考试合格后，须按照主考学校的要求撰写毕业论文，毕业论文完成后由主考学校组织评阅答辩。

　　八、其它说明

　　1.参加本专业相关课程学习需具有管理学、旅游学概论等本专业所需的基础知识。

　　2.笔试课程使用教材以山东省教育招生考试院当次考试公布的信息为准，实践课程使用教材以主考学校当次考核公布的信息为准。

　　3.考生申请学士学位，可提前关注主考学校关于申请高等教育自学考试学士学位的规定。

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