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2018年山东自考《外国秘书工作概况》章节笔记:第五章(3)

2018-10-30 14:39来源:山东自考网
  美国秘书工作(3)
 
  8、美国各级主管对其秘书的要求:①准时;②可靠;③学习能力;④遵守指示的自觉性;⑤忠诚和保守机密;⑥敏捷性;⑦机智感;⑧灵活性;⑨工作责任感;⑩谈吐举止;风度礼貌
  9、美国秘书发展注重:
  ①不断学习提高素质;
  ②在实践中提高技能水平
  ③良好的人际关系
  ④必须全面了解熟悉自己的企业
  ⑤美国秘书面临的挑战和机遇
  10、面对危机,美国秘书的应对措施:
  ①强化自己的应变能力;
  ②平时留心本单位的运转情况;
  ③熟悉法律;
  ④熟悉应聘求职
  11、美国秘书公务信函写作的7事项:
  ①写作准备:1)与领导议定程序;2)确定来信的种类;3)搜集相关资料;4)作好旁注;5)要事下划线;6)勾勒出信件的内容;7)起草信函
  ②标准信函的组成:1)整洁美观;2)写好开头;3)使用得体、简明晓畅的语言;4)精心安排文章结构;5)句子准确,使用标准标点符号;6)提供准确信息;7)表达准确;8)针对性答复对方问题;9)提出正反两方意见,先指出某一情况合理性,再顺带出不适当或否定意见;10)设计一个友好的信函结尾
  ③格式化信函的制作
  ④特殊信函的写法:
  特殊信函包括:1)对仅有领导人才确知详情的事情作出正确的回复;2)只有领导人才知道怎样回复好;3)最好由领导人回复的复杂的询问或问题;4)对方是本单位领导人的知己,他非常熟悉本单位领导人的文风,他人的代笔可能会引起对方的不快。
  ⑤美国业务通信的主要信件格式
  摹写格式:简式信件、块式信件、改良型块式信件、改良型小块式信件、次行缩进式信件
  ⑥事务性信件的具体组成部分:
  日期、收件人姓名、地址、正文、署名是必不可少的。
  ⑦信件内容的撰拟:1)简明了当、气氛轻松;2)长短与重要性吻合;3)正文第一句话提出写信目的
 

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