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山东自考00647《公关语言》章节笔记:第四章(3)

2018-09-28 17:54来源:山东自考网
  第四章  公关语言的各种技巧(3)
 
  二、提问和应答的技巧
  1、提问的技巧
  (1) 提问要有明确的针对性。
  (2) 提问要便于对方回答。
  (3) 提问要得体礼貌。
  (4) 正确选择提问方式。
  ① 直接式提问 ②诱导式提问 ③启示式提问 ④选择式提问
  2、应答的艺术
  (1)直接式:根据对方的提问,直接正面作出回答。
  (2)岔题式:由于不愿意或不便正面回答对方的提问,而有意转换话题,以其他内容作答的方法。
  (3)模糊式:出于种种考虑,也常常会故意使用模糊词语、模糊表达形式来答问的法。
  (4)以问代答式:不正面回答对方的提问,用同样的问题反问对方的
  (5)曲语式:对不便直说的事情、提问等,通常会用曲折的方式来回答或叙述问题。
  (6)诙谐式:在交际中对一些不便直接回答的问题,通常也会使用诙谐幽默的语言来答问
  (7)诱导式:设法诱导使对方按照设定的方式思考,自然得出与预期答案相左的答问方法。
 
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